Wersja z 7 października 2026 r.
1. Kto może odstąpić od umowy
Jeśli kupujesz jako Konsument, masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej przez Internet bez podawania przyczyny. Prawo to dotyczy również osoby fizycznej kupującej w związku z działalnością gospodarczą, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu przepisów.
Termin biegnie od otrzymania towaru przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeśli towary jednego zamówienia są dostarczane osobno, termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.
2. Jak złożyć oświadczenie
Wyślij jednoznaczną informację o odstąpieniu:
• e-mailem: hellodrimea@gmail.com;
• listownie do Sprzedawcy: SZYMON CIAPUTA AP, ul. Mieczysława Karłowicza 13/5, 40-145 Katowice.
Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Możesz skorzystać z formularza na końcu tej strony, ale nie jest to obowiązkowe. Nie musisz zakładać konta ani otrzymywać wcześniejszej zgody na odstąpienie. Warto podać imię i nazwisko, numer zamówienia lub inne dane pozwalające odnaleźć zakup oraz wskazać towary, których dotyczy odstąpienie. Brak numeru zamówienia nie przekreśla prawa do zwrotu, jeśli zakup można ustalić inaczej.
3. Gdzie odesłać towar
Towar odeślij lub przekaż niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia, na adres:
SZYMON CIAPUTA AP — zwroty Drimea
ul. Montażowa 3, 43-300 Bielsko-Biała
Wystarczy nadać przesyłkę przed upływem tego terminu. Zachowaj dowód jej wysłania.
Adres do korespondencji i reklamacji: ul. Mieczysława Karłowicza 13/5, 40-145 Katowice.
Ważne: adres sprzedawcy nie jest adresem do zwrotów towarów. Zwroty towarów po odstąpieniu od umowy należy kierować na: ul. Montażowa 3, 43-300 Bielsko-Biała.
Zapakuj produkt tak, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. Nie wymagamy oryginalnego opakowania. Numer zamówienia lub kopia oświadczenia w paczce ułatwią identyfikację, ale nie są warunkiem przyjęcia odstąpienia.
Bezpośredni koszt odesłania towaru po odstąpieniu ponosisz Ty, chyba że zgodnie z konkretną ofertą zgodziliśmy się go pokryć. Koszt zależy od wybranego przez Ciebie przewoźnika. Zalecamy przesyłkę opłaconą przy nadaniu, bez pobrania.
4. Zwrot płatności
Zwrócimy otrzymane płatności bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Przy odstąpieniu od całego zamówienia obejmuje to koszt najtańszej zwykłej dostawy, którą oferowaliśmy dla tego zamówienia. Jeśli wybrałeś droższą dostawę, nie zwracamy różnicy ponad koszt najtańszej zwykłej opcji.
Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaoferowaliśmy samodzielny odbiór.
Pieniądze zwracamy tą samą metodą, którą dokonano płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, niewiążącą się z kosztami. Nie narzucamy zwrotu w postaci bonu. Przy częściowym odstąpieniu zwracamy kwotę faktycznie zapłaconą za zwracane towary; koszt dostawy rozliczamy odpowiednio do zakresu odstąpienia i obowiązujących przepisów.
5. Stan poduszki i opakowania
Możesz sprawdzić charakter, cechy i działanie poduszki w zakresie odpowiadającym zapoznaniu się z produktem w sklepie. Samo otworzenie opakowania nie wyłącza prawa do odstąpienia.
Jeżeli korzystasz z produktu w sposób wykraczający poza konieczne sprawdzenie i przez to jego wartość się zmniejszy, możesz ponosić odpowiedzialność za rzeczywiste zmniejszenie wartości. Nie stosujemy z góry ustalonej „opłaty za zwrot” ani automatycznej utraty całej zapłaconej kwoty z powodu otwarcia opakowania.
Nie wymagamy oryginalnego opakowania ani paragonu jako jedynego dowodu zakupu. Nie ustanawiamy ogólnego zakazu zwracania rozpakowanych poduszek ze względów higienicznych.
6. Wyjątki ustawowe
Prawo odstąpienia może nie przysługiwać przy towarach rzeczywiście wykonanych według Twojej indywidualnej specyfikacji lub dla Twoich zindywidualizowanych potrzeb. Sam wybór standardowego wariantu, koloru lub rozmiaru nie oznacza wykonania indywidualnego. O mającym zastosowanie wyjątku informujemy przed zakupem konkretnego produktu.
Nie oferujemy na podstawie tej strony dodatkowego 30-dniowego okresu testowania. Jeśli w konkretnej ofercie przyznaliśmy korzystniejsze prawa, obowiązują one dla zakupów objętych taką ofertą.
7. Zwrot a reklamacja
Jeśli produkt jest niezgodny z umową, możesz skorzystać z reklamacji opisanej na stronie „Reklamacje”. W takim przypadku nie ogranicza Cię 14-dniowy termin zwykłego odstąpienia, a koszty ustawowej obsługi reklamacji ponosi Sprzedawca. Nie musisz wybierać zwykłego zwrotu zamiast reklamacji.
8. Dobrowolny formularz odstąpienia
Adresat: SZYMON CIAPUTA AP, ul. Mieczysława Karłowicza 13/5, 40-145 Katowice; e-mail: hellodrimea@gmail.com.
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
................................................................................
Numer zamówienia, jeśli znany:
................................................................................
Data zawarcia umowy / otrzymania towaru:
................................................................................
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów:
................................................................................
Adres konsumenta/konsumentów:
................................................................................
E-mail lub inny sposób kontaktu:
................................................................................
Data:
................................................................................
Podpis konsumenta/konsumentów — tylko jeśli formularz jest przesyłany na papierze:
................................................................................
Niepotrzebne określenia można skreślić. Formularz wysyłaj na adres korespondencyjny lub e-mail, a sam towar na adres zwrotów w Bielsku-Białej.
Sprzedawca: Szymon Ciaputa, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą SZYMON CIAPUTA AP; NIP: 5492478602; REGON: 528778914.
Kontakt: hellodrimea@gmail.com; telefon: +48 453242738